MyTalent Platformサポートチーム

本記事では、リクルーターの所属組織（部署・拠点など）ごとに活動量を可視化する「所属別分析」機能について解説します。組織ごとのアクティブ状況や紹介実績を比較することで、リファラル採用の活性化に向けた施策立案に活用いただけます。 ＜目次＞１．所属組織の設定方法２．集計できる数値一覧３．データの絞り込み方法４．注意事項・制限事項５．閲覧・ダウンロード権限の設定  ＜詳細＞１．所属組織の設定方法所属...

A：Outlookの仕様やバージョン、または画像読み込み設定の影響が考えられます。本記事では、配信オートメーション機能で送信されたメールがOutlookで正しく表示されない際の原因と対処法について解説します。 ＜目次＞１．主な事象と原因２．対処方法３．解決しない場合  ＜詳細＞１．主な事象と原因配信オートメーション機能で送信されたメールにおいて、Outlookをご利用の一部のお客様より以下の...

A：Excelファイルの入力内容（必須項目やコード値）の不備、またはネットワーク環境の影響が考えられます。本記事では、一括アップロード時にエラーが表示される原因とその対処方法について、状況別にご案内いたします。アップロード方法については、以下のページをご参照ください。 求人の新規作成方法（Excel一括） 求人の編集・公開停止方法（Excel一括）  ＜目次＞ ファイル選択後にエラーが表示さ...

A：Excelファイルの入力内容の不備、またはデータ件数やネットワーク環境が原因である可能性が高いです。本記事では、エラーの主な原因と、状況に応じた解決ステップを解説します。 ＜目次＞１．ファイル選択後にエラーメッセージが出る場合２．アップロード中・完了後にエラーが出る場合３．解決しない場合  ＜詳細＞１．ファイル選択後にエラーメッセージが出る場合アップロード用のExcelファイル内の記述に...

A：リクルーター管理画面の「Excelで追加」メニューから、現在の登録情報を一括ダウンロードすることが可能です。本記事では、登録されているリクルーター（氏名・アドレス・所属等）のデータを抽出する手順を解説します。 ＜目次＞１．リクルーターデータの一括ダウンロード手順２．ダウンロードできる項目３．目的別の関連ヘルプ  ＜詳細＞１．リクルーターデータの一括ダウンロード手順現在 MyRefer に...

本記事では、人事担当者がMySeries各サービスにログインするために必要な「人事アカウント」の作成・編集・削除方法について説明します。これらの一連の操作は、MySeries管理画面の「人事アカウント」メニューより行います。 ＜目次＞１．人事アカウントの概要と操作権限２．新規作成（個別登録）の手順３．新規作成（Excel一括登録）の手順４．登録情報の編集・削除５．注意事項  ＜詳細＞１．人事...

本記事では、リクルーター（紹介者）と1対1で連絡を取り合うための「リクルーターチャット」の開始手順と、メッセージの削除方法について説明します。チャット機能を活用することで、日頃の協力への感謝やイベントへの誘いなど、よりカジュアルで迅速なコミュニケーションが可能になります。 ＜目次＞１．リクルーターチャットの開始手順２．メッセージの削除方法３．リクルーター名が表示されない場合４．注意事項  ＜...

本記事では、リクルーター（従業員）や応募者へ配信するメッセージの定型文を登録・管理する「メールテンプレート管理」機能について説明します。あらかじめテンプレートを作成しておくことで、配信のたびに文面を作成する手間を省き、効率的にコミュニケーションを行うことができます。 ＜目次＞１．メールテンプレートとは２．テンプレートの種類３．テンプレートの新規作成・編集・削除４．注意事項  ＜詳細＞１．メー...

本記事では、チャット機能の基本的な使い方と種類について説明します。チャット機能を利用することで、候補者やリクルーターと円滑なコミュニケーションを行うためのチャットルームを作成・管理できます。 ＜目次＞チャットの種類１．候補者とのチャット２．タレントプールコンタクト履歴３．リクルーターとのチャット  ＜詳細＞MySeriesのチャット機能には、大きく分けて以下の3つの宛先があります。 １．候補...

本記事では、紹介を行ってくれたリクルーターに対して、任意のタイミングでギフトを贈呈できる「ギフトの手動発行」機能について説明します。この機能を活用することで、キャンペーン期間外であってもリクルーターの貢献に報いることができ、紹介のさらなる活性化が期待できます。なお、ギフトキャンペーン（自動発行）については、以下のページをご参照ください。ギフトキャンペーンとは・設定方法（自動発行） ＜目次＞１...