A：「従業員番号の重複」や「設定外のドメインからの申請」など、システムが自動処理できない条件に該当している可能性があります。
本記事では、自動承認が実行されず、手動承認ページに留まってしまう主な3つの原因と対処法を解説します。
＜目次＞
＜詳細＞
原因1：従業員番号が重複している
「従業員番号」は各リクルーターを識別する一意のコードであるため、システム内に同一の番号が存在する場合、自動登録が制限されます。
- 詳細:：申請された従業員番号が、すでに登録済みの他のリクルーターと重複している場合、自動承認は行われません。
- 対処法：手動承認ページに留まっている方の従業員番号を確認し、正しい（重複しない）番号に修正した上で承認してください。
※重複した状態のまま「承認」ボタンを押しても、登録は完了しません。
原因2：指定ドメイン以外から申請されている
セキュリティ向上のために「メールドメイン制限」を行っている場合、例外的な申請として扱われます。
- 詳細：許可しているドメイン（例：@example.jp）以外のアドレスで申請があった場合、自動承認は行われず、人事担当者による目視確認（承認待ち）の状態となります。
- 対処法：申請者のメールアドレスが正しいか確認し、問題なければ手動で承認してください。
原因3：メールアドレス一致設定が有効になっている
「人事側で事前登録したメールアドレスと、申請時のアドレスが一致した場合のみ自動承認する」という特殊な制限設定を設けている場合です。
- 詳細：事前にリクルーター管理画面に登録されているアドレスと、本人が申請フォームに入力したアドレスが1文字でも異なる場合、自動承認の対象外となります。
- 対処法： 設定の解除や変更を希望される場合は、MyRefer担当者までお申し付けください。
補足：申請ページにいないのに「活動中」の方について
「申請の承認」ページに名前がないにもかかわらず、リクルーター一覧で「活動中」となっている方は、人事担当者様が直接管理画面から登録（個別・一括）した方です。
これらのユーザーは、登録時点で承認済みとなっているため、本人が初回ログインを完了した時点で「活動中」へと切り替わります。
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