パスワードを忘れてしまったり、「パスワードが間違っています」と表示され、ログインできない場合、パスワードを再設定することができます。
※アカウントロックの解除について※
パスワードを複数回間違えた場合、アカウントがロックされますが、1時間ほどすると自動的に解除されます。もし、お急ぎの際は解除を待たず、パスワードの再設定をいただくことをお薦めいたします。
■人事パスワードを忘れた場合
または以下のURLから再設定をお願いいたします。
https://core.i-myrefer.jp/password/reset
■リクルーターパスワードを忘れた場合
以下のURLから再設定をお願いいたします。
https://i-myrefer.jp/recruiter/passwordreset
■再設定メールが届かない場合
【リクルーターの場合】
下記のことが考えられます。
①メールアドレスが登録されているものと一致していない
②対象リクルーターが「未活動」になっている
③再設定用のURLが候補者用(ユーザー用)のURLになっている
④迷惑メールに振り分けられている
②は当該リクルーターの初回ログインが完了しておらず、パスワード自体がまだ設定されていない状況になります。「メッセージ配信」で初回ログインのご案内をお願いいたします。
初回ログインのご案内については、以下のページをご参照ください。
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